سياسة الاستبدال والاسترجاع

حق الاستبدال والاسترجاع: نوفر لعملائنا حق الاستبدال والاسترجاع لجميع المنتجات وفق الشروط التالية.

الشروط العامة: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية ومغلفًا بالغلاف الأصلي. الاسترجاع متاح خلال 3 أيام، والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.

إجراءات الاستبدال والاسترجاع: يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو أرقام الهاتف. يُطلب تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب.

حالات الاستبدال والإرجاع: يتم الاستبدال إذا كان المنتج تالفًا أو غير مطابق للوصف. يُسترد المبلغ كاملًا إذا كان المنتج مختلفًا تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع.

استرجاع بدون عيوب: تخصم 25% أو ما لا يقل عن 20 ريال إذا كان العميل لا يرغب في المنتج دون وجود عيب.