الأسئلة المتكررة
متى سيصل طلبي؟
عزيزي العميل،
يختلف وقت توصيل الطلب بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة. عادةً ما يستغرق التوصيل من 2 إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب .
هل توفرون خدمة التوصيل خارج البلد؟
عزيزي العميل،
عذرًا، في الوقت الحالي لا نوفر خدمة التوصيل خارج البلد. نحن نقتصر على التوصيل داخل الحدود المحلية فقط. نأمل أن نتمكن من تقديم هذه الخدمة في المستقبل.
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج ؟
عزيزي العميل،
نوصي بقراءة سياسة الاسترجاع الخاصة بنا لمعرفة شروط وإجراءات الاسترجاع والاستبدال. إذا تم التأكد من وجود عيب مصنعي وتم الاتفاق على إرجاع المنتج، فسيتم خصم تكلفة الشحن إلى الشركة وتكلفة إعادة الشحن من العميل. ومع ذلك، لن تُحسب قيمة المنتج على العميل وفقًا لسياسة الاسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
عزيزي العميل،
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة عند الطلب، مع خصم يتراوح بين 10٪ و20٪ على بعض المنتجات. نرحب بتواصلكم المباشر معنا عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات المخصصة لكم.